Jeffrey Preston Jorgensen, conocido en el mundo empresarial y cotidiano como Jeff Bezos, es fundador y director de Amazon, la mayor empresa comercial online del mundo y la cual le ha otorgado un puesto entre los hombres más ricos del mundo. Pero además, se ha consolidado como uno de los emprendedores más exitosos de todos los tiempos, utilizando estrategias de marketing y negocios para derrumbar lo imposible.
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Grandes citas de Jeff Bezos
A continuación, te mostraremos las mejores frases de Jeff Bezos para que encuentres la motivación en lo que más te apasiona hacer.
1. Al final de nuestras vidas solo seremos el resultado de las elecciones que hemos tomado a lo largo de ella.
Una gran frase para hacernos reflexionar sobre nuestros actos.
2. Creo que la austeridad y sobriedad potencia la innovación.
El secreto detrás de la innovación según Bezos.
3. Si duplicas el número de experimentos al año, vas a duplicar tu ingenio.
Se trata de seguir intentándolo hasta lograrlo.
4. Puedes tener la mejor tecnología, puedes tener el mejor modelo de negocio, pero si no sabes cómo contar tu historia; nada de eso importará. Nadie te verá.
No solo es tu producto, también eres tú.
5. Dado nuestro énfasis en el largo plazo, podemos tomar decisiones y evaluar transacciones de manera distinta a otras empresas.
La manera de trabajar de Amazon.
6. Minimiza el arrepentimiento.
El arrepentimiento solo hace que nos quedemos estancados.
7. La vida es demasiado corta para estar con gente que no tiene recursos.
Hablando sobre rodearnos de personas que no nos aportan ninguna positividad.
8. Amazon se define mediante tres elementos que son más atributos culturales que actividades. El primero es la obsesión por el cliente, no la competencia. El segundo, la voluntad de inventar, o aceptar que no se nos entienda. El tercero es la visión a largo plazo.
Objetivos detrás de Amazon.
9. Amazon.com se esfuerza por ser el destino de comercio electrónico donde los consumidores pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea.
Lo importante es marcar la diferencia.
10. Una de las pocas formas de salir de una caja apretada es inventar tu propio camino.
Si no ves una salida común, crea una.
11. Si decides que harás solo las cosas que sabes que funcionarán; vas a dejar muchas oportunidades sobre la mesa.
En ocasiones es necesario arriesgarse y salir de nuestra zona de confort.
12. No podemos estar en modo de supervivencia. Tenemos que estar en modo de crecimiento.
La finalidad debe ser seguir creciendo, no estancarse en la comodidad.
13. Piensa a largo plazo.
El consejo que más ha valido para Jeff Bezos.
14. Una marca para una empresa es como una reputación para una persona. Te ganas la reputación tratando de hacer bien las cosas difíciles.
Las empresas se mantienen a flote gracias a las reacciones positivas de sus usuarios.
15. Los libros no están muriendo, simplemente, se están volviendo digitales.
Una visión que ha hecho exitoso a Amazon.
16. Crecí leyendo ciencia ficción.
Leer nos trae grandes enseñanzas.
17. En el mundo antiguo, dedicabas un 30% de tu tiempo en crear un gran servicio y un 70% en difundirlo. En el nuevo tiempo, eso se invierte.
El cambio en el mundo de los negocios.
18. Si estás enfocado en tus competidores, tendrás que esperar a que tu competidor haga algo nuevo.
Obsesionarnos con algo nos aleja de nuestro potencial.
19. Toma las decisiones necesarias para que no te arrepientas después.
No importa que después debas modificar algo, pero asienta primero una buena base.
20. Sé obstinado en tu visión.
Que nadie te diga lo que está bien o mal, sé fiel a ti mismo.
21. Si haces que los clientes no estén contentos en el mundo físico, cada uno de ellos puede contarle a 6 amigos. Si haces que los clientes no estén contentos en Internet, cada uno le puede contar a 6000.
El gran impacto de internet sobre un negocio.
22. Si construyes una gran experiencia, los clientes lo recomendarán a otros. El boca a boca es muy poderoso.
Los mejores negocios se centran en la experiencia del cliente.
23. Creo mucho que Internet es de hecho todo lo que parece ser.
Puede ser un buen o un mal sitio, dependiendo de a dónde vayas.
24. Trabaja duro, diviértete, haz historia.
Hagas lo que hagas, ámalo.
25. Estar enfocado en el consumidor permite ser más innovador.
Siempre hay una nueva necesidad esperando ser resuelta.
26. Somos obstinados con nuestra visión y flexibles en los detalles.
El mantra de la empresa de Bezos.
27. Lo grandioso de las decisiones basadas en hechos, es que van más allá de la jerarquía.
Sé siempre realista con tus metas.
28. Mantente obsesionado con la creación de valor.
Las cosas que tienen valor nunca dejan de apreciarse.
29. Hay dos tipos de compañías, las que trabajan para tratar de cobrar más y las que trabajan para cobrar menos. Seremos los segundos.
A lo que aspira Bezos para su negocio.
30. Es necesario anticipar un cierto grado de fracaso.
El fracaso es natural para cualquier objetivo que queramos alcanzar.
31. Creo que habrá un montón de dispositivos tipo tableta. Es realmente una categoría de producto diferente.
Pensar a futuro es lo que mantiene a flote a Amazon.
32. El comercio electrónico será un amplio sector en el que triunfarán numerosas empresas al mismo tiempo con estrategias diferentes.
El comercio electrónico solo va en expansión.
33. Si nunca quieres ser criticado, por favor, no intentes nada nuevo.
Las críticas son inherentes al éxito.
34. Si no eres terco, te rendirás muy pronto; si no eres flexible, te pegarás contra la pared sin poder encontrar la solución al problema que intentas resolver.
La persistencia es la clave para conquistar cualquier objetivo.
35. Es nuestro trabajo todos los días, hacer que cada aspecto importante de la experiencia del cliente sea un poco mejor.
En Amazon, lo que más importa es el cliente.
36. Lo que queremos ser es algo completamente nuevo. No hay analógico físico para lo que Amazon.com se está convirtiendo.
Sin duda alguna, Jeff Bezos logró crear algo único.
37. La inteligencia es un don, la amabilidad es una elección.
La amabilidad es una cualidad que no todos poseen.
38. Cuando el mundo cambia a tu alrededor y cuando cambia en tu contra, tienes que apoyarte en eso y descubrir qué hacer.
Esta frase nos enseña que nunca debemos quedarnos de brazos cruzados.
39. Aquí hay lugar no para diez o cien empresas, sino para miles o decenas de miles de empresas.
El futuro comercial es infinito.
40. Una de las cosas que espero que distinga a Amazon.com es que seguimos siendo una empresa que desafía la analogía fácil. Esto requiere mucha innovación, y la innovación requiere mucho caminar al azar.
Un hombre que hizo de la dificultad su mejor arma.
41. Me gusta tratar las cosas como si fueran pequeñas, ya sabes, Amazon aunque sea una empresa grande, quiero que tenga el corazón y el espíritu de una pequeña.
La humildad es un rasgo que nos mantiene accesibles.
42. Lo que tenemos que hacer es siempre ir hacia el futuro.
Nunca hay que aferrarnos al pasado, porque ya no existe.
43. Esperamos que todos nuestros negocios tengan un impacto positivo en nuestra cuenta de resultados.
Siempre haz algo que te traiga resultados favorables.
44. Cuando tengas 80 años, y en un momento tranquilo de reflexión, narrando sólo para ti la versión más personal de tu historia de vida, el relato que será más conciso y significativo será la serie de elecciones que hayas hecho.
Vive tu vida para que cuando mires atrás, no existan arrepentimientos.
45. Creo que la tecnología avanzó más rápido de lo esperado.
Sin duda alguna, hubo un salto considerable en el avance tecnológico de los últimos años.
46. Si podemos mantener a nuestros competidores enfocados en nosotros; mientras nosotros nos enfocados en el cliente; al final saldremos bien.
Una estrategia clave en Amazon.
47. Misión: obligar a los pequeños editores a que piensen en grande.
Un nuevo espacio para esta área laboral.
48. Observamos a nuestros competidores, aprendemos de ellos, vemos las cosas que estaban haciendo para los clientes y las copiamos tanto como podemos.
Esta frase también nos recuerda a ‘la basura de unos, es el tesoro de otros’.
49. Las personas que están en lo cierto la mayor parte del tiempo son personas que cambian de opinión a menudo.
Nunca está de más cambiar, si es para mejor.
50. Si hay una razón por la que nos ha ido mejor que a nuestros compañeros en el espacio de Internet en los últimos seis años, es porque nos hemos centrado como un láser en la experiencia del cliente, y eso realmente importa, creo, en cualquier negocio. Ciertamente importa en línea, donde el boca a boca es muy, muy poderoso.
Los clientes son los que hacen triunfar o hacen caer a una empresa.
51. Al final, somos nuestras elecciones.
Lo que cuenta son nuestras decisiones.
52. En ese torbellino, muchas compañías no sobrevivieron.
Hay personas y empresas que no toleran bien el cambio, porque no tienen capacidad de adaptación.
53. Nos apoyamos sobre todo en el boca a boca, no en vano Internet es una formidable caja de resonancia.
Por eso para Amazon, la experiencia del cliente lo es todo.
54. El mejor servicio al cliente es cuando el cliente no necesita llamarte, ni hablar contigo. Simplemente funciona.
Es ahí donde sabes que la relación se ha afianzado.
55. Lo que me motiva es una forma muy común de motivación. Y con el hecho de que otras personas cuentan conmigo, es muy fácil estar motivado.
Cada quien encuentra su propia motivación.
56. Los amigos me felicitan después de un anuncio de ganancias trimestrales y dicen: Buen trabajo, gran trimestre… Y yo les digo: Gracias, pero ese trimestre fue horneado hace tres años.
Todo se trata de pensar en el futuro.
57. Es más difícil ser amable, que ser inteligente.
Ser amable requiere de humildad y sencillez.
58. La razón por la que lo hemos hecho bien, es porque incluso en ese torbellino; mantuvimos la mirada concentrada en los clientes. Todas las métricas que podemos rastrear sobre ellos han mejorado cada año.
El secreto detrás del éxito.
59. Lo que más me ofende es cuando paso cerca de un banco y veo un aviso tratando de convencer a las personas de sacar una segunda hipoteca de sus casas para que puedan salir de vacaciones. Eso me parece malvado.
Una opinión muy personal de Bezos.
60. Obsesiónate por tus consumidores, no por tus competidores.
Una ley a seguir para cualquier negocio.
61. Uno de los grandes errores que comete la gente es tratar de forzar su interés.
Cuando actuamos por obligación, crece el resentimiento.
62. Si empezamos a centrarnos en nosotros mismos, en lugar de centrarnos en nuestros clientes, eso será el principio del fin…
El egoísmo puede destruir hasta a los más grandes.
63. Vemos a los clientes como invitados a una fiesta y nosotros somos los anfitriones.
Una hermosa manera de ver a sus usuarios.
64. Nuestra visión es un mundo centrado en el cliente.
Una visión que han respetado hasta el momento.
65. Determina lo que tus clientes necesitan y trabaja desde el final hacia atrás.
Plantéate un objetivo y sigue cada paso hasta lograrlo.
66. Tú no eliges tus pasiones; tus pasiones te eligen a ti.
¿Crees que esto sea así?
67. En algunos casos, las cosas son inevitables.
Hay cosas que simplemente debemos aceptar.
68. El cambio ha sido extraordinario. Ninguna otra tecnología se ha desarrollado tan deprisa y globalmente como Internet. Probablemente sea inédito en la historia de nuestra civilización.
Un cambio que ha sido más que favorable.
69. Una compañía no debería acostumbrarse a brillar siempre. Es adictivo, y no dura para siempre.
A pesar del éxito, hay que mantener un ojo en la objetividad del fracaso.
70. Por encima de todo, ponte en línea con los clientes. Gana cuando ellos ganen. Gana solo cuando ellos ganen.
Una filosofía que aún se mantiene.
71. No he visto a un gerente o líder, que no pueda pasar un tiempo en las trincheras…Si no lo hacen, se desconectan de la realidad y todo su proceso de pensamiento y gestión se vuelve abstracto y desconectado.
Todos debemos trabajar desde abajo hasta arriba.
72. La parte difícil es que no sabes cuánto tiempo puede tomar, pero sabes qué sucederá si eres lo suficientemente paciente.
El inicio siempre será lo más difícil.
73. Cuando usted entra en una librería tradicional, lo primero con lo que se topa es con los best-sellers, aunque jamás compre un best-seller. Y es que las tiendas físicas están pensadas para responder a los deseos del mítico consumidor medio.
En Amazon, la experiencia de comprar un libro es por completo única.
74. Todos los negocios necesitan ser jóvenes siempre.
Siempre hay que mantener ese espíritu creativo y soñádor.
75. El Internet en general y Amazon.com en particular; todavía están en el Capítulo Uno.
Siempre se puede mejorar y seguir creciendo.
76. La pregunta común que se hace en los negocios es: ‘¿por qué?’ Esa es una buena pregunta, pero una pregunta igualmente válida es, ‘¿por qué no?’.
Una pregunta que todos deberíamos hacernos.
77. Los libros electrónicos tenían que ocurrir. Los servicios web de infraestructura tenían que ocurrir.
La era digital es un hecho.
78. ¿Qué características busco al contratar a alguien? Esa es una de las preguntas que hago al entrevistar. Quiero saber qué tipo de personas contratarían.
Hay que mantener a personas que busquen nuestros mismos intereses.
79. En cada descubrimiento, siempre habrá algo de suerte.
Cada cosa nueva nos trae un mundo de posibilidades.
80. Queremos ganar dinero cuando las personas usan nuestros dispositivos, no cuando las personas los compren.
En lo que se centra Bezos para su negocio.
81. Parte de la cultura de la empresa depende de la ruta: son las lecciones que aprendes en el camino.
El camino que transitamos hacia la meta está lleno de aprendizaje.
82. Es difícil de recordar para ustedes, pero para mí es como si fuera ayer cuando llevaba los paquetes a la oficina de correos y esperaba que algún día pudiéramos permitirnos una carretilla elevadora.
Nunca hay que olvidar nuestros comienzos.
83. El precio no es la principal atracción de una librería virtual. El precio es el tercer elemento que tienen en cuenta los clientes, por detrás de la selección y de la comodidad.
El precio es irrelevante cuando se ofrece calidad.
84. Les dije a todos nuestros inversores originales que seguramente perderían su dinero.
No hagas grandes promesas que no puedas cumplir. Mejor crea pequeños objetivos que den excelentes resultados.
85. Quejarse no es una estrategia.
Una frase corta pero muy poderosa.
